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模式蛻變
大渝家居:視界裝飾成立于2004年,歷經八年風雨,在精裝房、工裝和家裝領域發展迅猛,2011年新年伊始,視界裝飾便規劃了視界整體家居體驗館,在整體家裝百花齊放的時代,請問視界裝飾與其它家裝公司的整裝相比,具備哪些核心競爭力?
夏天:眾所周知,自2011年以來,重慶裝建行業正經歷著改革與蛻變,整體家居模式大肆流行,視界裝飾作為重慶第一家正式營業的整體家居裝飾企業,6000平米的一站式整裝賣場,涵蓋50大國際國內知名主材品牌,對比競爭對手,視界裝飾有著明顯的差異化優勢。我們的核心競爭力是最大化的整合資源后,為業主提供省時、省力、省錢、省心的高性價比家裝產品,打造一套客戶、企業、商家、員工、社會五方盈利的服務模式。
視界裝飾五贏模式,在價格上,通過集團化、標準化采購,主材同品牌、同型號與市場價同比低10—20%;在服務上,視界裝飾整體家居模式通過強大資源整合能力,為客戶提供品牌主材的增值服務;在工程上,我們研發了行業領先的6大創新工藝(包括超越國家標準的水電工藝),同時輔以3+1服務,即設計師、項目經理、監理+客服,從而真正為產品質量保駕護航;在售前階段,視界裝飾更創新推出6免服務:免費量房、免方案費、免費報價、免費驗房、免費停車、免費午餐等。
服務百姓
大渝家居:據悉,視界整體家居體驗館在江北商圈圈定了6000平米,并且和全國50大品牌主材商家結成戰略聯盟伙伴關系,全力打造重慶整體家居裝飾的新型經營模式,請問在這個整體家裝時代,視界裝飾未來發展的方向是怎樣的?
夏天:2012年5月14日,視界裝飾旗下家裝品牌——視界整體家居體驗館正式開業,視界裝飾服務模式與基裝+主材的傳統整裝模式有著本質區別,2011年底,視界裝飾先后委派公司高管團隊遠赴上海、杭州、成都等地考察學習,借鑒發達城市的整體家居經驗,并斥巨資引進了ERP管理平臺,使公司從服務模式到軟硬件實力得到了很大程度的提升。
2012年初,視界裝飾震撼推出“個性化精裝房服務”,其中的688白領麗人、798城市貴族兩大系列個性化精裝套餐,涵蓋了性價比優勢明顯的知名品牌建材、行業領先的基礎裝修施工工藝,并最大程度的通過集團化采購渠道、優化物流配送流程等資源整合手段,為消費者節省裝修費用。
放眼未來,視界裝飾將一如既往的以“個性化精裝房”服務,真正實現“讓千萬家庭不再為裝修而煩惱”的企業使命,服務百姓,服務社會。
完善渠道
大渝家居:隨著社會的進步,當前網絡發展迅猛,人們更喜歡在網上看新聞,在論壇、微博找信息,請問夏總如何看待網絡營銷這一新型模式?
夏天:重慶裝建行業始終面臨競爭激烈、渠道單一、專業缺失等軟肋。而網絡營銷作為一種互聯網營銷手段,完美的契合了現代人的日常消費習慣,通過網絡尋找信息,正逐漸成為大多數人的習慣。為此,視界裝飾自成立初期,既建立了架構完整的網絡客服團隊,從官網、論壇、微博等各種網絡渠道,為各位有裝修需求的業主提供裝修咨詢服務,裝友們也可以直接通過網絡搜索視界裝飾,與我們的網絡客服取得聯系,視界裝飾將竭誠為你服務。
大渝家居:據悉,視界裝飾擁有一支畢業于國內知名院校、有著資深行業影響力的高水準設計團隊,您認為一名優秀的設計師最重要的是具備哪些素質?
夏天:視界裝飾的銷售理念是:銷售一切都是為了愛。所以我認為作為一名優秀的室內設計師必須具備以下素質:1、良好的服務態度和意識;2、勇于擔當的責任意識;3、專業的知識技能(包括對空間色彩、軟裝配飾的把握能力)。
目前視界裝飾擁有數十名優秀的設計師,為了提升設計師的服務意識、專業技能、職業操守等,我們每月定期舉行一次設計師主題培訓,并且不定期的通過邀請戰略合作伙伴——上海關鎮銓裝飾的優秀外籍設計師到公司進行室內設計專題技巧培訓,通過自主培訓+外聘特訓+一對一交流模式,打造行業領先的卓越設計團隊。此外,視界裝飾通過數年的探索與實踐,制定了一整套完備的設計、材料、工程、售后管控體系,真正為業主的高品質家居生活保駕護航。
品質服務
大渝家居:最后,請夏總為我們介紹下視界裝飾2012年下半年的發展規劃?以及最近有沒有什么惠及重慶消費者的促銷政策?
夏天:2012年上半年,視界裝飾全城啟動的“個性化精裝房服務”,獲得了行業領導、廣大同行、普通消費者的高度贊同和普遍贊揚,先后成功服務了金科十年城、金科西城大院、半山華府、融僑城、東海阿特豪斯、中交麗景、龍湖源著、江與城、海闊天空、澤科港城國際等數十個品質大盤,在下半年,我們將一如既往的通過個性化精裝房模式省事省力省錢省心的高品質服務,讓更多的重慶業主遠離裝修煩惱,暢享快樂裝修。
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