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裝修糾紛消費者如何維權？
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老百姓買到房子后的第一件事就是裝修，由于家裝質量標準和相關法律法規不夠健全，以及家裝市場魚龍混雜，裝修公司良莠不齊，經常發生因質量問題導致的裝修糾紛。那么，一旦出現裝修糾紛消費者如何維權呢？
認真閱讀條款 簽合同多留心眼
近幾個月，多名業主撥打電話12315消費者投訴熱線，投訴三水多間裝修公司沒有裝修施工資質，以及房間衣帽間的電路設置不合理，電視背景墻、沙發背景墻和陽臺外墻沒有處理好，裝修后垃圾沒有清運好等，這些問題最后由區住建部門、區裝修行業協會、裝修公司和業主共同協調解決。
“現實中裝修糾紛的案例不少，其實裝修公司并沒有那么難纏，尤其當業主找的是正規裝修公司時。”裝修行業協會有關負責人說，但是糾紛是怎么發生的呢？引起這些裝修糾紛的原因是什么呢？
該負責人介紹，首先是簽合同的時候不上心，不少業主在簽訂合同的時候沒有認真閱讀條款，隨隨便便就簽署了合同，這就給今后留下了隱患。“合同當中出現一些規定不明、含糊其辭的條款。”該負責人說，就有可能成為裝修公司今后拖延工期、材料偷換、質量沒保證、售后不及時的借口。
其次就是消費者的維權意識不強，出現問題了手頭一點證據都沒有，所有的證據就是：“裝修公司之前承諾了……”沒有確切證據，讓維權難上加難。
多種情形需警惕 注意保留好證據
裝修行業協會也根據近年出現的裝修糾紛，整理出來多種需要小心警惕的情況。首先就是業主因自身不遵守適用規定導致家裝工程出現問題的；第二種是提供不了家裝工程合同文本和施工企業開具的統一發票，以及權益被侵害的證明證據的。而裝修者與家裝企業中的員工私下交易導致的裝修糾紛，也往往難以維權。裝修公司的員工瞞著公司都會對裝修者采用一些表面打折、優惠等手段，而在正規的合同手續方面百般拖延。
其他的情況還包括：雙方協定已在合同中約定，而業主又對合同提出異議的；對存在的爭議無法實施質量檢驗、鑒定；委托他人投訴，沒有出具委托授權書的；雙方之間已達成協議，業主無法申明新情況和新理由的；超過家裝工程約定的保修期，被訴人不再承但違約責任；不符合家裝工程有關國家法律、法規和規章規定的。
還有一種裝修糾紛，業主們要警惕，就是經熟人介紹的裝修公司，而業主一般并不了解對方的底細，只和某個聯系人保持接觸，交了首期裝修款后，聯系人雇來的施工隊就會上門裝修，幾天后業主突然發現聯系人再也聯系不上了。
裝修糾紛消費者如何維權？
那么，在裝修中，哪些裝修問題裝修公司需負責呢？裝修行業協會也做了整理歸類，首先是施工質量差，如客廳地磚、鋪貼墻面的瓷片表面或接縫不平整、瓷磚色差大、有裂紋、花色不均勻等問題最常見，而木地板開裂起翹也見怪不怪。
延期完工也比較常見，有些裝修公司開始的時候十分熱情，但一旦簽了合同，就以為業主拿他沒辦法，在施工進度上嚴重滯后。還有就是裝修材料以次充好，一些裝修公司在材料的使用上常采取偷工減料、以次充好、以假亂真等手段來蒙騙消費者，使消費者的權益受損。
“碰到這些問題，業主就別再吃啞巴虧了，直接要求賠償，不賠償就立刻投訴。”該負責人說，不少業主都覺得麻煩，說吃一個啞巴虧就算了，其實這樣更加助長了一些裝修公司的氣焰。
事實上，大多數裝修糾紛都發生在業主與裝修“游擊隊”或冒牌裝修公司之間。正規裝修公司有自己的固定營業場所，取得國家工商行政主管部門頒發的執照，依照法律從事經營活動。冒牌裝修公司營業場所不固定，有的沒有營業執照。馬路游擊隊根本沒有營業場所、更沒有營業執照。客戶如果將工程交給冒牌裝修公司或者馬路游擊隊，工程出現問題或出現裝修糾紛時，冒牌裝修公司或馬路游擊隊多數逃之夭夭，客戶無從保護自己的權益。如果將工程委托給正規的裝修公司，出現糾紛時客戶可以通過政府有關部門保護自己的合法權益。
以上就是有關裝修糾紛消費者如何維權的介紹，希望對大家有所幫助。更多相關知識，請關注博舟裝飾網站資訊。
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